Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2024

Bienvenido a Bitria. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (bitria.ar) y nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Definiciones

• "Bitria", "nosotros" o "la empresa": Se refiere al proveedor de servicios de automatización que opera el sitio bitria.ar
• "Usuario" o "usted": Cualquier persona que acceda al sitio web o utilice nuestros servicios
• "Servicios": Incluye automatizaciones con n8n, integración de WhatsApp Business, consultoría TI y servicios relacionados

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No interferir con el funcionamiento del sitio

3. Servicios de Automatización

3.1 Descripción de Servicios

Bitria ofrece servicios de automatización que incluyen:

• Desarrollo de chatbots para WhatsApp Business
• Creación de flujos de trabajo automatizados con n8n
• Integración de sistemas y aplicaciones
• Consultoría en infraestructura de TI

3.2 Requisitos del Cliente

Para utilizar nuestros servicios de automatización de WhatsApp, el cliente debe:

• Contar con una cuenta de WhatsApp Business verificada
• Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp y Meta
• Proporcionar acceso necesario a sistemas para la integración
• Tener autorización legal para enviar mensajes a sus clientes

3.3 Uso Aceptable

Nuestros servicios no pueden ser utilizados para:

• Envío de spam o mensajes no solicitados
• Actividades fraudulentas o engañosas
• Violación de leyes de protección de datos
• Acoso o comunicaciones abusivas
• Cualquier actividad ilegal

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, código y diseño, es propiedad de Bitria o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Los flujos de trabajo y automatizaciones desarrollados específicamente para el cliente serán de su propiedad una vez completado el pago acordado.

5. Limitación de Responsabilidad

Bitria no será responsable por:

• Interrupciones en servicios de terceros (WhatsApp, Meta, proveedores de hosting)
• Pérdidas derivadas del uso incorrecto de las automatizaciones
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Cambios en políticas de plataformas de terceros que afecten el servicio

6. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información de nuestros clientes. No divulgaremos datos comerciales, flujos de trabajo ni información sensible a terceros sin consentimiento expreso.

7. Pagos y Facturación

Los términos específicos de pago se acordarán individualmente para cada proyecto. Generalmente:

• Se requiere un anticipo para iniciar el proyecto
• El saldo se abona según los hitos acordados
• Los servicios de mantenimiento se facturan mensualmente

8. Cancelación y Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial con aviso previo de 30 días. En caso de incumplimiento de estos términos, podemos suspender o cancelar servicios inmediatamente.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Argentina.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Email: info@bitria.ar
• Sitio web: bitria.ar

12. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.