Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

En Bitria ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Nombre de empresa (si corresponde)
• Contenido de mensajes que nos envíe

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar nuestros servicios de automatización
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con requisitos legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)

4. Servicios de WhatsApp y Meta

Nuestros servicios de automatización utilizan la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta. Al utilizar estos servicios:

• Los mensajes pueden ser procesados según las políticas de Meta
• Cumplimos con las políticas de uso de datos de la plataforma de WhatsApp Business
• Los datos de conversación se manejan conforme a esta política y las regulaciones aplicables

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: info@bitria.ar
• Sitio web: bitria.ar